מדריך ייחודי שפותח על ידי המרכז למניעת אלימות – SVP-CENTER,
מדריך ייחודי שפותח ע"י המרכז המיוחד למניעת אלימות – SVP – CENTER
מה כולל המדריך?
המדריך מציע טיפים וכלים מעשיים למניעת אלימות.
הטיפים וכלים מעשיים מעולם הדה – אסקלציה (תקשורת מונעת הסלמה)
למי מיועד המדריך?
הוא נבנה עבור צוותי פיקוח עירוני, שיטור קהילתי, וסיירות ביטחון.
המדריך מבוסס על ניסיון שטח רב.
הוא כולל דגשים תקשורתיים, כלים למניעת הסלמה, וטכניקות לעבודה בטוחה ומבוססת כבוד הדדי.
בשנים האחרונות חלה עלייה מדאיגה באירועי אלימות במרחב הציבורי.
האלימות כוללת מתקפות מילוליות ופיזיות כלפי אנשי הפיקוח והשיטור העירוני.
אירועים מסוג זה פוגעים בביטחונם האישי של אנשי האכיפה.
מקשים על תפקודם בשטח, ומערערים את תחושת הביטחון של הציבור.
מה גורם להסלמה?
מחקרים מראים כי אלימות מתפרצת לרוב במצבים הבאים:
- כאשר קיים מתח גבוה.
- במצבי חוסר אונים
- ישנה אי-הבנה בין האזרחים לאנשי האכיפה.
כלים של תקשורת אפקטיבית וניהול קונפליקטים הוכחו כגורמים מרכזיים בהפחתת אירועי אלימות ובהשגת שיתוף פעולה טוב יותר.
לכן,
אנחנו במרכז SVP – CENTER בנינו עבורכם מדריך ייחודי – "ששת המפתחות לתקשורת מונעת הסלמה בעבודת השוטרים והפקחים העירוניים".
המדריך מבוסס על מחקר וניסיון מקצועי, ומעניק כלים פרקטיים לזיהוי מוקדם של מצבי קונפליקט, ניהול תקשורת יעילה, הפחתת התנגדות, ושמירה על קור רוח בסיטואציות מאתגרות.
